Μελέτες

WinOnLine για γυναίκες e-επιχειρηματίες https://winonline.training/el/

Αυτή η online εκπαίδευση στοχεύει στο να ανταποκριθεί στις ανάγκες των γυναικών σε όλη την Ευρώπη, οι οποίες είναι 40 ετών και άνω και επιθυμούν να γίνουν e-επιχειρηματίες, καθώς αντιμετωπίζουν πληθώρα δυσκολιών στην αναζήτηση εργασίας. 

Κεφάλαιο 3ο “Διαδικτυακό Μάρκετινγκ”

1. Εισαγωγή

Αυτή η ενότητα θα σας δώσει μια εικόνα του “Διαδικτυακού Μάρκετινγκ”, ξεκινώντας από τους όρους “Έρευνα αγοράς”, “Πλάνο Μάρκετινγκ” και “ Διαδικτυακό Μάρκετινγκ”.

Συγκεκριμένα, θα λάβετε τις σχετικές πληροφορίες για συγκεκριμένα εργαλεία που πρέπει να γνωρίζει ένας/μια e-επιχειρηματίας, κατά την ανάπτυξη και την εφαρμογή ενός Πλάνου Διαδικτυακού Μάρκετινγκ.

Στόχος είναι να εστιάσετε την προσοχή σας στη σημασία μιας καλά δομημένης και οργανωμένης στρατηγικής Διαδικτυακού Μάρκετινγκ, ως τρόπο προώθησης της εταιρείας σας και των προϊόντων/υπηρεσιών σας.

Οι υποενότητες που περιέχονται στην παρούσα ενότητα είναι οι ακόλουθες:

• Έρευνα αγοράς και Πλάνο Μάρκετινγκ,
• Ορισμός του Διαδικτυακού Μάρκετινγκ,
• E.O. (Search Engine Optimization),
• Social media Μάρκετινγκ,
• PPC – Google AdWords,
• Web Analytics,
• Email Μάρκετινγκ,
• Διαδίκτυο των Πάντων (Internet of Things),
• Πώς να φτιάξετε την ιστοσελίδα σας,
• Αποτελεσματικότητα μιας στρατηγικής Διαδικτυακού Μάρκετινγκ.

3.1 Έρευνα αγοράς και Πλάνο Μάρκετινγκ

1.1. Ορισμός της έρευνας αγοράς και του Πλάνου Μάρκετινγκ

Για να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση, θα πρέπει να διαφημίσετε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας στη σωστή ομάδα-στόχο με το κατάλληλο μήνυμα. Η αγορά αποτελείται από υφιστάμενους ή δυνητικούς πελάτες και ανταγωνιστές. Για το λόγο αυτό, πρέπει να κάνετε συνεχώς έρευνα. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για τους πελάτες σας, τόσο πιο εύκολο είναι να ικανοποιήσετε τις ανάγκες τους και να απευθυνθείτε σε αυτούς με τα κατάλληλα μηνύματα. Με την οικονομία να είναι ολοένα και πιο ανταγωνιστική, εάν σκέφτεστε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε διεξοδική και εκτεταμένη έρευνα αγοράς.

Η έρευνα αγοράς είναι η διαδικασία συγκέντρωσης πληροφοριών σχετικά με την αγορά, τους πελάτες και τον ανταγωνισμό. Πρόκειται για οποιοδήποτε σύνολο τεχνικών που σας επιτρέπει να συλλέγετε πληροφορίες και σας κάνει να κατανοήσετε την αγορά-στόχο της επιχείρησης σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα για τα άτομα που θέλετε να πουλήσετε το προϊόν σας ή να προωθήσετε την υπηρεσία σας, τι θέλουν, τι χρειάζονται, τι πιστεύουν ή πώς ενεργούν. Σας επιτρέπει να εντοπίσετε και να αναλύσετε τις ανάγκες της αγοράς, το μέγεθος, τον ανταγωνισμό και να αναπτύξετε μια ανταγωνιστική στρατηγική. Η έρευνα αγοράς μπορεί να διεξαχθεί απευθείας από τις επιχειρήσεις ή μπορεί να ανατεθεί σε φορείς με εμπειρία σε αυτήν τη διαδικασία.

Ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον κλάδο ή τον τύπο της επιχείρησης, η έρευνα αγοράς είναι ένα σημαντικό εργαλείο, που τις βοηθά να κατανοήσουν τι θέλουν οι καταναλωτές, να αναπτύξουν προϊόντα που θα χρησιμοποιήσουν οι καταναλωτές τους και να διατηρήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων επιχειρήσεων του κλάδου τους. Ο στόχος της διεξαγωγής της έρευνας αγοράς είναι να εξοπλίσει την επιχείρηση σας με τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε σωστές αποφάσεις.

Βασικές ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε:

• Ποιοι είναι οι πελάτες-στόχος της επιχείρησης σας;
• Τι θέλουν οι πελάτες-στόχος;
• Πόσο συχνά αυτοί οι πελάτες θα αγοράσουν συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες;
• Ποια είναι η τιμή του συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσιών που προσφέρουν οι ανταγωνιστές σας στην αγορά;
• Πόσο προτίθενται να πληρώσουν για αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σε εσάς;
• Ποιο είναι το πλεονέκτημα σας έναντι του ανταγωνισμού;

Το Πλάνο Μάρκετινγκ είναι μια έκθεση για τη στρατηγική μάρκετινγκ της επιχείρησης σας. Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ περιέχει μία ή περισσότερες στρατηγικές μάρκετινγκ. Είναι μια έκθεση για την εισαγωγή και την παράδοση των υπηρεσιών ή των προϊόντων σας στην αγορά-στόχο. Περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες που πρέπει να εφαρμόσετε, προκειμένου να επιτύχετε τους αναμενόμενους στόχους. Απαιτεί έρευνα, χρόνο και προσπάθειες, αλλά είναι πολύ χρήσιμο για την επιχείρηση σας εάν θέλετε να πετύχετε.

Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ περιλαμβάνει συνήθως μια επισκόπηση των στόχων μάρκετινγκ της επιχείρησης σας, μια περιγραφή της θέσης μάρκετινγκ της επιχείρησης σας, ένα χρονοδιάγραμμα με όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να εφαρμοστούν, τους βασικούς δείκτες απόδοσης που θα χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής σας και μια περιγραφή της αγοράς-στόχου και των αναγκών τους.

Ο στόχος του Πλάνου Μάρκετινγκ είναι να καταγράψετε τις στρατηγικές που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε, προκειμένου να έχετε μια αποτελεσματική καμπάνια. Θα περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη στρατηγική μάρκετινγκ και θα είστε σε θέση να μετρήσετε την επιτυχία της εύκολα και να δείτε τι λειτουργεί και τι όχι.

Ένα αποτελεσματικό Πλάνο Μάρκετινγκ βοηθά έναν επιχειρηματία να καθορίσει τους στόχους και τις προσπάθειες μάρκετινγκ της επιχείρησης του σε μια συγκεκριμένη περίοδο. Η έρευνα αγοράς είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού Πλάνου Μάρκετινγκ.

1.2. Έρευνα αγοράς: τύποι, μέθοδοι, βήματα, οφέλη

Η έρευνα αγοράς δεν είναι μια δραστηριότητα που πρέπει να διεξάγεται μόνο όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά την επιχείρηση σας. Είναι μια συνεχής διαδικασία, ή τουλάχιστον θα έπρεπε να είναι, εάν πρόκειται πραγματικά να επωφεληθείτε από αυτήν. Η έρευνα αγοράς είναι επωφελής σε οποιοδήποτε στάδιο μιας επιχείρησης, αλλά είναι κρίσιμη για τις νέες επιχειρήσεις. Οι νέες επιχειρήσεις πρέπει να αποδείξουν ότι υπάρχει μια πιθανή αγορά για το προϊόν ή την υπηρεσία τους πριν ξεκινήσουν. Είναι σημαντικό όταν οι μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να προσδιορίσουν εάν μια νέα επιχειρηματική ιδέα είναι βιώσιμη, εάν θέλουν να απευθυνθούν σε μια νέα αγορά ή να λανσάρουν ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. Αρχικά, μια έρευνα αγοράς σας επιτρέπει να μάθετε περισσότερα για τη συμπεριφορά, τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες του ανταγωνιστή σας. Ωστόσο, μπορείτε να μάθετε περισσότερα όχι μόνο για τους ανταγωνιστές, αλλά και για τους πελάτες σας. Μια έρευνα αγοράς προσδιορίζει τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών, το ποσό που είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν και τους λόγους που προτιμούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του ανταγωνιστή. Μαθαίνοντας για τις ανάγκες των πελατών σας, οι οποίες μπορεί να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου, ενδέχεται να βρείτε νέες ανάγκες που δεν ικανοποιούνται και που μπορούν να δημιουργήσουν νέες ευκαιρίες για την επιχείρηση σας, αποτρέποντας ταυτόχρονα τις απειλές που θα προκύψουν από την αγορά.

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε έρευνα αγοράς και να συλλέξετε τα δεδομένα των πελατών. Φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περισσότερες από μία μεθόδους, για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα. Παρακάτω, θα βρείτε μερικές από αυτές τις μεθόδους:

Γράφημα 1. Μέθοδοι της έρευνας αγοράς

Η έρευνα αγοράς συγκεντρώνει είτε πρωτογενείς είτε δευτερογενείς πληροφορίες.

Η πρωτογενής έρευνα είναι το σύνολο των δεδομένων που συλλέγονται απευθείας από την επιχείρηση ή από το άτομο που προσλαμβάνεται από την επιχείρηση για να κάνει την έρευνα. Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να είναι ποιοτικά (μη αριθμητικά δεδομένα) ή ποσοτικά δεδομένα (αριθμητικά ή στατιστικά δεδομένα). Δύο τύποι πληροφοριών μπορούν να συγκεντρωθούν από την πρωτογενή έρευνα αγοράς, οι διερευνητικές και οι συγκεκριμένες. Η διερευνητική έρευνα είναι ανοιχτή και ζητούνται ανοιχτές απαντήσεις για ένα πρόβλημα σε μορφή συνέντευξης, συνήθως με μια μικρή ομάδα ατόμων (6-10 μέλη), γνωστή ως δείγμα. Η συγκεκριμένη έρευνα έπεται της διερευνητικής έρευνας και χρησιμοποιείται για να εμβαθύνει σε ζητήματα ή ευκαιρίες που η επιχείρηση έχει ήδη αναγνωρίσει ως σημαντικά. Είναι πιο ακριβής και χρησιμοποιείται για την επίλυση των προβλημάτων που εντοπίζονται από τη διερευνητική έρευνα.

Η δευτερογενής έρευνα είναι όλα τα δεδομένα που έχουν ήδη συγκεντρωθεί από έναν τρίτο, όπως οι κρατικές υπηρεσίες, τα μέσα ενημέρωσης, οι αναφορές και οι έρευνες από άλλες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον ίδιο τομέα της αγοράς, και είναι διαθέσιμα για εξαγωγή συμπερασμάτων.

Οφέλη της έρευνας αγοράς

Η έρευνα αγοράς σας βοηθάει να:

• Μεταφέρετε το σωστό μήνυμα: Μόλις έχετε τα αποτελέσματα της έρευνας, μπορείτε να επιλέξετε τον πιο αποτελεσματικό τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας και τους πιθανούς πελάτες. Θα είστε σε θέση να γνωρίζετε τι τους αρέσει να βλέπουν, να ακούνε ή να κάνουν, επομένως θα ξέρετε πώς να προσαρμόσετε το μήνυμα.
• Προσδιορίσετε ευκαιρίες στην αγορά: Η έρευνα μπορεί να «φανερώσει» ότι οι πελάτες μπορεί να μην χρειάζονται ή θέλουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Έτσι, μπορείτε να αλλάξετε αυτό που πρόκειται να προσφέρετε στην αγορά-στόχο πριν από τους ανταγωνιστές σας. Η έρευνα μπορεί επίσης να αποκαλύψει νέους τομείς ή επικείμενες τάσεις που δεν έχουν ακόμη παρατηρηθεί. Εάν δεν έχετε κάνει την έρευνα, είναι πιθανό να χάσετε την ευκαιρία και μια άλλη επιχείρηση να επωφεληθεί από αυτήν.
• Ελαχιστοποιήσετε τους κινδύνους: Οι κίνδυνοι υπάρχουν πάντα όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση. Κάθε επιχείρηση στοχεύει στη μείωση των κινδύνων, όπου αυτό είναι εφικτό. Η έρευνα σας παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες, προκειμένου να αποφασίσετε να κάνετε κάτι ή όχι, σύμφωνα με τις ανάγκες της αγοράς σας τη τρέχουσα περίοδο. Έχοντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να κάνετε αποτελεσματική και αποδοτική χρήση των πόρων σας, προκειμένου να κερδίσετε περισσότερους πελάτες.
• Βελτιώσετε τις πωλήσεις και να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη: Η έρευνα αγοράς σας βοηθά να εκτιμήσετε την αποδοχή και τις πωλήσεις ενός νέου προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Αυτό σας επιτρέπει να σχεδιάσετε το πιο αποτελεσματικό μάρκετινγκ, για να επιτύχετε τα μέγιστα κέρδη. Η συνεχής βελτίωση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρέχετε είναι απαραίτητη, εάν θέλετε να μεγαλώσετε την επιχείρηση σας.
• Ανακαλύψετε πιθανά προβλήματα: Η έρευνα σας βοηθά να λάβετε τις αντιδράσεις των καταναλωτών σε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία, ενώ εξακολουθεί να αναπτύσσεται. Αυτό θα σας διαφωτίσει να κάνετε οποιαδήποτε περαιτέρω ανάπτυξη, προκειμένου να καλύψετε τις ανάγκες της αγοράς σας.
• Προγραμματίσετε μπροστά: Η έρευνα και οι πληροφορίες σχετικά με την αγορά-στόχο και τη συμπεριφορά τους σας επιτρέπουν να αναπτύξετε ένα ολοκληρωμένο Πλάνο Μάρκετινγκ. Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ περιγράφει τους γενικούς στόχους σας και τον τρόπο με τον οποίο θα οδηγηθείτε στην επίτευξή τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ευθυγραμμίσουν τις προσπάθειες τους και να τις προσεγγίσουν γρηγορότερα και πιο αποτελεσματικά, έχοντας ένα Πλάνο Μάρκετινγκ.
• Μετρήστε τη φήμη της επωνυμίας: Η έρευνα αγοράς σας επιτρέπει να γνωρίζετε για τη φήμη της επωνυμίας σας. Θα μπορείτε να μάθετε τι σκέφτονται οι πελάτες σας για την επωνυμία σας, και θα μπορείτε να την αλλάξετε αν χρειαστεί. Θα γνωρίζετε επίσης αν μετράτε έναντι των ανταγωνιστών σας, έτσι ώστε να κινηθείτε ανάλογα. Ειδικά οι νεοσύστατες επιχειρήσεις πρέπει να αφιερώσουν χρόνο για να δημιουργήσουν μεγάλη φήμη. Η εικόνα που δημιουργούν καθορίζει ποιοι πελάτες μπορεί να ενδιαφέρονται.
• Καθορίσετε τάσεις: Η έρευνα πρέπει να είναι μια συνεχής δραστηριότητα. Εάν την κάνετε περιοδικά, θα έχετε πολλές πληροφορίες για να αναλύσετε την αγορά-στόχο σας και να καθορίσετε τις τάσεις.
• Καθορίσετε τη θέση της αγοράς σας: Οι πληροφορίες από την έρευνα αγοράς σας βοηθούν να παρακολουθείτε την πρόοδο σας. Εάν γνωρίζετε τη θέση σας στην αγορά, μπορείτε να λάβετε αποφάσεις και να ενεργήσετε ανάλογα.
• Λάβετε καλά ενημερωμένες αποφάσεις: Οι επιχειρήσεις μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις, εάν γνωρίζουν για την αγορά και τον ανταγωνισμό τους. Χωρίς έρευνα αγοράς, μια επιχείρηση κινδυνεύει να λάβει λάθος απόφαση. Η έρευνα εμφανίζει τις επιλογές που έχει μια επιχείρηση, παρουσιάζει τους κινδύνους και προσφέρει υψηλότερη απόδοση και κερδοφορία.

Βήματα για μια έρευνα αγοράς:

1. Προσδιορισμός του προβλήματος

Το πρώτο βήμα για τη διεξαγωγή μιας αποτελεσματικής έρευνας αγοράς είναι ο προσδιορισμός του προβλήματος. Κάθε επιχείρηση πρέπει να βρει το πρόβλημα για το οποίο θα διεξαχθεί η έρευνα. Είναι πολύ χρήσιμο για εσάς και τους ερευνητές να έχετε ένα καλά καθορισμένο πρόβλημα. Οι ερωτήσεις πρέπει να αφορούν την επίλυση του συγκεκριμένου προβλήματος και πρέπει να είναι πολύ σαφείς στους ερωτηθέντες.

2. Ερευνητικό σχέδιο

Η ανάπτυξη του ερευνητικού σχεδίου περιλαμβάνει τη συλλογή πληροφοριών σχετικών με τον στόχο. Αρχικά, οι πηγές δεδομένων μπορούν να είναι είτε η κύρια είτε η δευτερεύουσα πηγή. Πρέπει να αποφασίσετε την ερευνητική προσέγγιση που θα ακολουθήσετε, καθώς για την πρωτογενή έρευνα υπάρχουν διάφορες διαθέσιμες μέθοδοι. Μόλις αποφασιστεί η ερευνητική προσέγγιση, χρειάζεστε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα. Είναι πολύ σημαντικό μέσα στο επιλεγμένο δείγμα να υπάρχουν άτομα που αντιπροσωπεύουν χαρακτηριστικά που έχουν σημασία για τους ερευνητές και που πρέπει να διερευνήσουν. Ένα μεγαλύτερο δείγμα είναι πιο πιθανό να είναι αντιπροσωπευτικό. Για να αποφύγετε την ανακρίβεια στις έρευνες σας, θα πρέπει να έχετε αντιπροσωπευτικά και ισορροπημένα δείγματα. Το τελευταίο βήμα είναι να αποφασίσετε πώς να επικοινωνήσετε με τους ερωτηθέντες.

3. Συλλογή δεδομένων

Μετά την έρευνα, θα πρέπει να συλλέξετε τα δεδομένα. Εάν συλλέξετε τα δεδομένα με τον σωστό τρόπο, θα αποφύγετε πιθανά προβλήματα (για παράδειγμα άτομα που δεν απάντησαν σε μια έρευνα ή δεν την απάντησαν πλήρως) που μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα στην έρευνα.

4. Ανάλυση δεδομένων

Η ανάλυση των αποτελεσμάτων είναι το πιο σημαντικό βήμα, προκειμένου να ληφθούν οι κατάλληλες αποφάσεις. Η ανάλυση δεδομένων θα καταγράφεται σε μια αναφορά, η οποία θα πρέπει επίσης να γράφεται με σαφήνεια, ώστε να μπορούν να λαμβάνονται αποτελεσματικές αποφάσεις. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων προσφέρει ευρύτερη σημασία στα ληφθέντα δεδομένα.

5. Αναφορά έρευνας

Η αναφορά έρευνας θα σας βοηθήσει να καταλάβετε πού πρέπει να εστιάσετε. Ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε μια καλή αναφορά, δεν είναι να ακολουθήσετε τη σειρά των ερωτήσεων, αλλά να ξεκινήσετε με τις βασικές ερωτήσεις και να συνεχίσετε με τις λεπτομέρειες.

6. Αποφάσεις

Τώρα έχετε όλες τις απαραίτητες και πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες και τις προθέσεις της αγοράς-στόχου. Είστε έτοιμοι να λάβετε αποφάσεις και να δράσετε.

1.3. Πώς να αναπτύξετε ένα Πλάνο Μάρκετινγκ

Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ είναι ένα από τα πιο σημαντικά επιχειρηματικά εργαλεία για κάθε επιχείρηση. Το Πλάνο Μάρκετινγκ είναι το προσχέδιο του πώς θα εφαρμοστεί η στρατηγική μάρκετινγκ. Η στρατηγική μάρκετινγκ περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τοποθέτησης της επιχείρησης, ποια είναι η αγορά-στόχος, ποια είναι η διαδρομή της προς την αγορά, η οποία είναι και η βασική αποστολή, το όραμα & οι αξίες της και πώς απεικονίζονται στα μηνύματα μάρκετινγκ. Το Πλάνο Μάρκετινγκ διασφαλίζει ότι η σωστή δραστηριότητα πραγματοποιείται, τη σωστή στιγμή, στο σωστό κοινό μέσω των σωστών καναλιών.

Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ απαιτεί πολλή γνώση και κατανόηση μιας επιχείρησης, επομένως μπορεί να πιστεύετε ότι το καταλληλότερο άτομο για να το γράψει είστε εσείς, ο/η ιδιοκτήτης/-τρια της επιχείρησης. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους, μπορεί να είναι δύσκολο να φτιάξετε το Πλάνο Μάρκετινγκ της επιχείρησης σας. Πρώτον, είναι πιθανό να το αναβάλλεται, καθώς ενδέχεται να προκύψουν πιο επείγουσες καταστάσεις. Δεύτερον, είναι σημαντικό να έχετε μια πραγματική κατανόηση του μάρκετινγκ και να ξέρετε πού πρέπει να εστιάσετε. Τρίτον, θα πρέπει να έχετε αμεροληψία και αντικειμενικότητα, προκειμένου να γράψετε το Πλάνο Μάρκετινγκ. Όταν πρόκειται για την επιχείρηση σας, είναι δύσκολο να αναγνωρίσετε πιθανούς κινδύνους.

Κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή είναι, χρειάζεται ένα Πλάνο Μάρκετινγκ. Υπάρχουν ηγέτες επιχειρήσεων που δεν αφιερώνουν χρόνο και πόρους για ένα Πλάνο Μάρκετινγκ. Ωστόσο, οι μεγάλοι ηγέτες αφιερώνουν χρόνο για να αναπτύσσουν τακτικά στρατηγικές και Πλάνο Μάρκετινγκ, προκειμένου να δημιουργήσουν μια επιχείρηση με σκοπό. Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις έχουν εκτεταμένες γνώσεις για τους πελάτες και τους ανταγωνιστές τους. Μια επιχείρηση δεν μπορεί να διατηρηθεί χωρίς να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους και να προωθήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ είναι απαραίτητο, εάν θέλετε οι άνθρωποι να γνωρίσουν την επιχείρηση σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε.

Σήμερα, οι επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν τον ανταγωνισμό. Υπάρχουν πολλές άλλες επιχειρήσεις που προσφέρουν τα ίδια πράγματα με εσάς. Οι πελάτες έχουν τόσες πολλές επιλογές για να διαλέξουν, κάτι που κάνει ακόμα πιο δύσκολο να κερδίσετε την πίστη τους.

Αλλά γιατί ένα Πλάνο Μάρκετινγκ είναι τόσο σημαντικό για την επιχείρηση σας;

Ένα Πλάνο Μάρκετινγκ:

• Παρέχει εστίαση,
• Σας επιτρέπει να σχεδιάζετε και να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τους πόρους,
• Παρέχει διαφάνεια,
• Εξασφαλίζει τη συνέπεια,
• Παρέχει σαφήνεια,
• Επιτρέπει στην επιχείρηση σας να είναι ενεργή και να ευθυγραμμίζεται με το όραμα και τους στόχους σας,
• Διευκολύνει την αξιολόγηση νέων ευκαιριών,
• Σημαίνει ότι οι στόχοι σας είναι μετρήσιμοι,
• Βοηθά στην αποφυγή μελλοντικών αβεβαιοτήτων,
• Βοηθά στον έλεγχο,
• Μπορεί να ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο αποτυχίας,
• Σας βοηθά να δημιουργήσετε φήμη για την επιχείρηση σας,
• Σας βοηθά να ορίσετε και να τηρήσετε τις προθεσμίες.

Μια βασική δομή ενός καλού Πλάνου Μάρκετινγκ περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

Πώς να αναπτύξετε ένα Πλάνο Μάρκετινγκ σε 8 βήματα

1. Διεξάγετε μια έρευνα αγοράς
   Το Πλάνο Μάρκετινγκ πρέπει να περιέχει πληροφορίες για την αγορά-στόχο, τους πιθανούς πελάτες σας και τις ανάγκες τους. Έτσι, πριν αναπτύξετε ένα Πλάνο Μάρκετινγκ, πρέπει να πραγματοποιήσετε μια έρευνα αγοράς.
2. Ορίστε την αγορά-στόχο
   Η αγορά-στόχος σας είναι οι δυνητικοί πελάτες στους οποίους  θέλετε να παρέχετε τις υπηρεσίες σας ή να πουλήσετε τα προϊόντα σας. Είναι απαραίτητο τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας να ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών που στοχεύετε, ώστε να μην σπαταλάτε τους πόρους σας σε άτομα που δεν ενδιαφέρονται.
3. Διεξάγετε μια SWOT ανάλυση
   Η SWOT ανάλυση είναι απαραίτητη για το Πλάνο Μάρκετινγκ. Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε καμπάνια, πρέπει να γνωρίζετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές, να γνωρίζετε πώς θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη στρατηγική σας, πώς να τις αποφύγετε και πώς μπορεί να βελτιωθεί η επιχείρηση σας.
4. Μάθετε για τους ανταγωνιστές σας
   Είναι σημαντικό να γνωρίζετε όσα περισσότερα μπορείτε για τους ανταγωνιστές σας. Ποιοι είναι και γιατί τους προτιμούν οι πελάτες; Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσδιορίσετε ευκαιρίες και απειλές για την επιχείρηση σας.
5. Προσδιορίστε τους στόχους σας
   Ένα σημαντικό βήμα είναι να καθορίσετε τους στόχους σας. Οι στόχοι σας πρέπει να είναι ρεαλιστικοί και συγκεκριμένοι.
6. Ορίστε τις στρατηγικές μάρκετινγκ
   Αφού ορίσατε την αγορά-στόχο και τους στόχους σας, πρέπει να επιλέξετε την κατάλληλη στρατηγική που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε, για να πετύχετε.
7. Ορίστε τον προϋπολογισμό
   Θα πρέπει να ορίσετε τον προϋπολογισμό που θέλετε να δαπανήσετε για την καμπάνια μάρκετινγκ. Πρέπει να σκεφτείτε ποιες είναι οι πιο αποτελεσματικές επιλογές, προκειμένου να μην σπαταλήσετε τα χρήματα σας.
8. Μη ξεχάσετε να ενημερώσετε το Πλάνο Μάρκετινγκ
   Θυμηθείτε ότι θα πρέπει να συνεχίσετε να ενημερώνετε το Πλάνο Μάρκετινγκ για να επιτύχετε τους στόχους σας. Είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά τη διάρκεια της καμπάνιας σας, επομένως πρέπει να ενημερώσετε και να κάνετε τις κατάλληλες αλλαγές στο Πλάνο Μάρκετινγκ.

3.2 Διαδικτυακό μάρκετινγκ

Αυτή η ενότητα έχει σχεδιαστεί όσους/όσες είναι νέοι/νέες στον τομέα του διαδικτυακού μάρκετινγκ και θέλουν να μάθουν περισσότερα για αυτό, προκειμένου να ενδυναμώσουν την επιχείρηση τους και να την κάνουν ανταγωνιστική. Αρχικά, προτού αποφασίσετε ότι το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι το σωστό εργαλείο για εσάς, πρέπει να καταλάβετε τι είναι, γιατί διαφέρει από το παραδοσιακό marketing, τις απαιτούμενες δεξιότητες και πώς μπορείτε να τις αποκτήσετε.

Το διαδικτυακό μάρκετινγκ αναφέρεται σε οποιαδήποτε πρωτοβουλία μάρκετινγκ που αξιοποιεί τα διαδικτυακά μέσα και το διαδίκτυο και αποτελεί μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε επιχείρηση. Καθώς ζούμε στον κόσμο του διαδικτύου, είναι πολύ σημαντικό να έχετε αποτελεσματικές στρατηγικές διαδικτυακού μάρκετινγκ που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό.

Το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι όπως κάθε άλλος τύπος μάρκετινγκ, είναι ένας τρόπος να συνδεθείτε και να επηρεάσετε τους πιθανούς πελάτες σας. Η πραγματική διαφορά είναι ότι συνδέεστε και επηρεάζετε αυτούς τους πελάτες στο διαδίκτυο. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ αναφέρεται σε διαφημίσεις που προβάλλονται μέσω ψηφιακών καναλιών, όπως μηχανές αναζήτησης, ιστοσελίδες, social media, email και εφαρμογές για κινητά. Χρησιμοποιώντας αυτά τα διαδικτυακά κανάλια μέσων, το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι η μέθοδος με την οποία οι επιχειρήσεις υποστηρίζουν προϊόντα, υπηρεσίες και μάρκες. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές πτυχές του διαδικτυακού μάρκετινγκ, είναι ζωτικής σημασίας να εφαρμοστούν όλα τα κανάλια για μέγιστη απόδοση και αποτελέσματα.

Το διαδικτυακό μάρκετινγκ μπορεί να λειτουργήσει για οποιαδήποτε επιχείρηση σε οποιαδήποτε βιομηχανία. Ανεξάρτητα από το αντικείμενο της επιχείρησης σας, το διαδικτυακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη δημιουργία προσωπικοτήτων των αγοραστών για να προσδιορίσει τις ανάγκες του κοινού σας και να δημιουργήσει πολύτιμο διαδικτυακό περιεχόμενο. Ωστόσο, δεν πρέπει όλες οι επιχειρήσεις να εφαρμόσουν μια στρατηγική διαδικτυακού μάρκετινγκ με τον ίδιο τρόπο. Κάθε επιχείρηση πρέπει να βρει την πιο αποτελεσματική και κατάλληλη στρατηγική μάρκετινγκ, σύμφωνα με τις ανάγκες της.

Ένας/Μια digital marketer, γνωστός/-ή και ως ειδικός/-ή στο διαδικτυακό μάρκετινγκ, είναι αυτός/αυτή που είναι υπεύθυνος/-η για τη διαχείριση των εκστρατειών διαδικτυακού μάρκετινγκ. Παρόλο που αυτό μπορεί να ακούγεται αρκετά απλό, είναι πολλά αυτά που πρέπει να κάνει. Οι digital marketers είναι υπεύθυνοι για την προώθηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και τη δημιουργία νέων δυνητικών πελατών, μέσω όλων των ψηφιακών καναλιών που βρίσκονται στη διάθεση μιας επιχείρησης. Ο/Η digital marketer επικεντρώνεται συνήθως σε διαφορετικό βασικό δείκτη απόδοσης για κάθε κανάλι, ώστε να μπορεί να μετρήσει σωστά την απόδοση της επιχείρησης σε κάθε ένα από αυτά.

Το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι ο καλύτερος τρόπος προσέγγισης πελατών. Ο λόγος είναι ότι οι πελάτες, όταν θέλουν να μάθουν για μια επωνυμία ή μια υπηρεσία απευθύνονται στο διαδίκτυο. Η πλειοψηφία των επιχειρήσεων έχει ιστοσελίδα, και εκείνες που δεν έχουν, έχουν τουλάχιστον μια παρουσία στα social media. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ πρέπει να είναι το κύριο επίκεντρο κάθε επιχείρησης. Προσφέρει μια συνεχή επαφή με την αγορά-στόχο, την πιο σημαντική πτυχή για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Όσο περισσότερο εκμεταλλεύεστε τα οφέλη που σας προσφέρει το διαδικτυακό μάρκετινγκ, τόσο περισσότερο θα αναπτύσσεται η επιχείρηση σας.

Γράφημα 3. Οφέλη του διαδικτυακού μάρκετινγκ

Το διαδικτυακό μάρκετινγκ έχει πολλά οφέλη για κάθε επιχείρηση. Όπως μπορείτε να δείτε παραπάνω, μια καλά σχεδιασμένη καμπάνια διαδικτυακού μάρκετινγκ μπορεί να προσεγγίσει περισσότερους πελάτες με χαμηλότερο κόστος από τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ και σας επιτρέπει να στοχεύσετε σε άτομα που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Ωστόσο, έχει επίσης κάποιες προκλήσεις και κινδύνους που πρέπει να γνωρίζετε. Για να εφαρμόσετε αποτελεσματικές εκστρατείες διαδικτυακού μάρκετινγκ, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να αποκτήσετε τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις. Θα πρέπει να μάθετε τα καλύτερα εργαλεία και πλατφόρμες, οι οποίες αλλάζουν γρήγορα, και να μάθετε πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να επιτύχετε τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Μια πτυχή που πρέπει να θυμάστε είναι ότι τυχόν αρνητικά σχόλια από τους πελάτες σας είναι ορατά, τόσο στο κοινό, όσο και στους ανταγωνιστές σας. Τα αρνητικά σχόλια μπορούν να βλάψουν τη φήμη της επιχείρησης σας, επομένως πρέπει να προσπαθείτε συνεχώς για να μένουν ικανοποιημένοι οι πελάτες σας.

3.3 S.E.O. (Βελτιστοποίηση για Μηχανές Αναζήτησης)

Εξέλιξη εκπαιδευτικού προγράμματος

0% Oλοκληρωμένο

Όταν ξεκινάτε την επιχείρηση σας και την ιστοσελίδα της, είναι πιθανό να μη γνωρίζετε από πού να ξεκινήσετε. Ίσως να έχετε ακούσει ότι οι σύνδεσμοι, το περιεχόμενο και το RankBrain είναι οι τρεις κορυφαίοι παράγοντες κατάταξης της Google, αλλά δεν γνωρίζετε τι πρέπει να κάνετε για να δείτε την κατάταξη της ιστοσελίδας σας στη Google. Το SEO μπορεί να φέρει περισσότερη επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας, περισσότερους πελάτες και περισσότερα έσοδα.

Όπως δηλώνει και το όνομα, η βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης (SEO) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης του περιεχομένου, της τεχνικής ρύθμισης και της απήχησης της ιστοσελίδας σας, έτσι ώστε οι σελίδες σας να εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων μιας μηχανής αναζήτησης για ένα συγκεκριμένο σύνολο λέξεων-κλειδιών. Η χρήση του SEO μπορεί να οδηγήσει τους επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας όταν αναζητούν σχετικά προϊόντα. Χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά και φράσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SEO για να αυξήσετε μαζικά την προβολή και να ξεκινήσετε μια διαρκή σχέση με τον πελάτη. Το SEO ορίζεται ως η αύξηση της κατάταξης μιας ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης στο διαδίκτυο και ως εκ τούτου της οργανικής επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας, χρησιμοποιώντας δημοφιλείς λέξεις-κλειδιά και φράσεις. Οι ισχυρές στρατηγικές SEO έχουν μεγάλη επιρροή στις εκστρατείες διαδικτυακού μάρκετινγκ, καθώς η προβολή είναι το πρώτο βήμα για μια διαρκή σχέση με τους πελάτες.

Αρχικά, ας δούμε πώς λειτουργούν οι μηχανές αναζήτησης. Οι μηχανές αναζήτησης είναι σαν ψηφιακές βιβλιοθήκες. Όταν πληκτρολογείτε μια ερώτηση σε μια μηχανή αναζήτησης, εξετάζει όλες τις σελίδες στο ευρετήριο της και προσπαθεί να εμφανίσει τα πιο σχετικά αποτελέσματα. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα υπολογιστή που ονομάζεται αλγόριθμος. Η Google, το Bing, το Yahoo είναι μερικές μηχανές αναζήτησης, αλλά η Google είναι η μηχανή αναζήτησης που χρησιμοποιούν οι περισσότεροι από εμάς, τουλάχιστον για αναζητήσεις στο διαδίκτυο. Η Google κυριαρχεί στην αναζήτηση στις περισσότερες χώρες του κόσμου, σχεδόν στο σημείο να είναι μονοπώλιο, ιδιαίτερα στα αγγλικά. Στα Αγγλικά, παγκοσμίως, το 88% των αναζητήσεων σε επιτραπέζιους υπολογιστές και το 96% σε κινητά πραγματοποιούνται στη Google. Οι Bing και Yahoo αντιπροσωπεύουν το 1,5% των αναζητήσεων σε κινητά και το 8% των αναζητήσεων σε υπολογιστές. Αυτό καθιστά τη Google κυρίαρχο και την πιο σημαντική μηχανή αναζήτησης που πρέπει να εστιάσετε. Έτσι, ως επιχείρηση με ιστοσελίδα, η εξάρτηση σας από τη Google είναι σχεδόν δεδομένη και το SEO είναι απαραίτητο.

Οι μηχανές αναζήτησης στοχεύουν στην ικανοποίηση των χρηστών τους. Όταν ένας χρήστης αναζητά τη λύση σε ένα πρόβλημα ή την απάντηση σε μια ερώτηση, οι μηχανές αναζήτησης θέλουν να παρέχουν την πιο χρήσιμη, σχετική και αξιόπιστη απάντηση ή λύση. Το SEO λειτουργεί αποδεικνύοντας στις μηχανές αναζήτησης ότι το περιεχόμενο σας είναι το καλύτερο αποτέλεσμα για το θέμα. Όλες οι μηχανές αναζήτησης στοχεύουν να δείξουν τα καλύτερα και τα πιο σχετικά αποτελέσματα στους χρήστες τους.

Το SEO σας προσφέρει την πιο πολύτιμη επισκεψιμότητα (επίσης γνωστή ως οργανική επισκεψιμότητα), η οποία είναι δωρεάν. Όταν μια μηχανή αναζήτησης εμφανίζει το περιεχόμενο σας στους χρήστες της στο οργανικό τμήμα μιας σελίδας αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης, δεν πληρώνετε για την κατάταξη. Όταν ο χρήστης κάνει κλικ στο αποτέλεσμα και επισκέπτεται την ιστοσελίδα σας, δεν πληρώνετε τη Google για επίσκεψη. Στην ίδια σελίδα αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης, υπάρχουν συχνά πληρωμένα αποτελέσματα που φέρουν το εικονίδιο “Διαφήμιση” στα αριστερά. Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε ένα πληρωμένο αποτέλεσμα και επισκέπτεται την ιστοσελίδα, ο διαφημιζόμενος πληρώνει τη μηχανή αναζήτησης για αυτήν την επίσκεψη. Επομένως, για τις διαφημίσεις που πληρώνετε ώστε να είναι πρώτες, μπροστινές ή κεντρικές, με τα αποτελέσματα του SEO είναι δωρεάν. Το μεγάλο πλεονέκτημα της επισκεψιμότητας του SEO είναι ότι, εάν η στρατηγική βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης είναι αποτελεσματική, τότε θα υπάρχει μια συνεχής πηγή δωρεάν επισκεψιμότητας.

Παρακάτω, θα βρείτε μερικούς από τους παράγοντες SEO που πρέπει να λάβετε υπόψη, προκειμένου να βοηθήσετε το περιεχόμενο σας να κατατάσσεται υψηλότερα στη Google.

On–Page SEO: Τα σήματα στη σελίδα είναι αυτά που βρίσκει η Google στη σελίδα της ιστοσελίδας σας και μπορείτε να τα ελέγξετε απευθείας.

• Το τεχνικό SEO αφορά στην ποιότητα της υποδομής που παρέχει το περιεχόμενο σας.

Γράφημα 4. Τεχνικό SEO

• Βελτιστοποίηση περιεχομένου για SEO

Off–Page SEO: Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν εκείνα τα σήματα που αποστέλλονται στην Google από ιστοσελίδες τρίτων. Το Off-Page SEO περιλαμβάνει κυρίως συνδέσμους ή αναφορές των σελίδων σας σε άλλες ιστοσελίδες ή προφίλ social media.

Βήματα που ένας αρχάριος SEO πρέπει να λάβει υπόψη:

1. Μάθετε τι αναζητούν οι πελάτες σας

• • Μάθετε τον πιο δημοφιλή τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αναζητούν την επιχείρηση σας
  • Κατανοήστε άλλους τρόπους με τους οποίους οι άνθρωποι αναζητούν το ίδιο πράγμα
  • Εμβαθύνετε στις πιο λεπτομερείς αναζητήσεις των πελατών σας
  • Βρείτε δημοφιλή και ελκυστικά θέματα στον τομέα σας
  • Αναπτύξτε τη λίστα λέξεων-κλειδιών σας
  • Κατανοήστε τις μετρήσεις πίσω από τις λέξεις-κλειδιά που στοχεύετε

2. Δημιουργήστε βελτιστοποιημένες σελίδες για αναζήτηση

• • Δημιουργήστε περιεχόμενο που να ταιριάζει με τον «σκοπό αναζήτησης»
  • Χρησιμοποιήστε σύντομες, περιγραφικές διευθύνσεις URL
  • Δημιουργήστε ελκυστικές περιγραφές
  • Χρησιμοποιήστε κεφαλίδες και υπότιτλους για να δημιουργήσετε μια λογική δομή
  • Βελτιστοποιήστε τις εικόνες σας
  • Ρυθμίστε το Schema

3. Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας είναι προσβάσιμη από μηχανές αναζήτησης και ανθρώπους

• • Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας φορτώνεται γρήγορα
  • Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας ανταποκρίνεται σε κινητά
  • Εγκαταστήστε ένα πιστοποιητικό SSL
  • Δημιουργήστε έναν χάρτη ιστοσελίδας
  • Ανεβάστε ένα αρχείο robots.txt
  • Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει εσωτερικός σύνδεσμος μεταξύ σχετικών δημοσιεύσεων και σελίδων

4. Δημιουργήστε backlinks από άλλους ιστότοπους

• • Σύρετε συνδέσμους από κατώτερο περιεχόμενο
  • Κατασκευή σπασμένων συνδέσμων
  • Blogging επισκεπτών

5. Παρακολούθηση της επιτυχίας σας στο SEO

• • Μετρήστε την οργανική επισκεψιμότητα
  • Παρακολουθήστε τις κατατάξεις σας

Το SEO αποτελεί θεμελιώδες μέρος του διαδικτυακού μάρκετινγκ επειδή οι άνθρωποι πραγματοποιούν τρισεκατομμύρια αναζητήσεις κάθε χρόνο, συχνά με εμπορική πρόθεση, προκειμένου να βρουν πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες. Όταν ένας δυνητικός πελάτης αναζητά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας είναι πιθανό ότι το πρώτο μέρος που θα απευθυνθεί είναι η Google. Για να δουλέψετε αποτελεσματικά το SEO σας, πρέπει να καταλάβετε τι αναζητούν οι δυνητικοί πελάτες σας. Βρείτε αυτές τις φράσεις που χρησιμοποιούν για αναζήτηση και στη συνέχεια δημιουργήστε περιεχόμενο που φέρνει μια σαφή, απλή και χρήσιμη λύση στο πρόβλημα που εξέφρασαν.

Για να έχετε μια επιτυχημένη στρατηγική SEO, πρέπει να ενεργοποιήσετε όσο το δυνατόν περισσότερα από τα σήματα που εξετάζει η Google.

• Αξιοπιστία: Η Google συνιστά τη λύση που θεωρεί ως την πιο αξιόπιστη. Η βελτίωση της Εμπειρογνωμοσύνης-Αρχής-Εμπιστοσύνης, η δημιουργία συνδέσμων, η σύνδεση με σχετικές πηγές βοηθούν στην αξιοπιστία του περιεχομένου σας.
• Παραδοσιμότητα: Η Google θέλει να προτείνει περιεχόμενο που παρέχει γρήγορο, ελκυστικό και εξαιρετικό περιεχόμενο, σύμφωνα με τις συγκεκριμένες ανάγκες του χρήστη. Η συμβατότητα με τα κινητά, η ταχύτητα λήψης, η χρήση βίντεο και κειμένου βοηθούν την Google να προτείνει το περιεχόμενο σας.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το SEO;
Δείτε αυτό το video.

3.4 Social media μάρκετινγκ

Το social media μάρκετινγκ είναι ένα ισχυρό εργαλείο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών για να προσεγγίσουν υποψήφιους πελάτες. Μια επιτυχημένη στρατηγική social media απαιτεί στρατηγική και δημιουργικότητα και μπορεί να φέρει αξιοσημείωτη επιτυχία στην επιχείρηση σας.

Το social media μάρκετινγκ είναι αρκετά απλό, προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε κανάλια social media όπως το Facebook, το YouTube, το Twitter, το LinkedIn, το Snapchat, το Instagram και άλλα σχετικά κανάλια. Εκτός από αυτό, μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία νέων δυνητικών πελατών και την προσέλκυση μελλοντικών πελατών. Είναι μια μορφή διαδικτυακού μάρκετινγκ που περιλαμβάνει τη δημιουργία και την κοινή χρήση περιεχομένου στα social media, προκειμένου να επιτύχετε τους στόχους του μάρκετινγκ και της επωνυμίας σας. Η δημοσίευση κειμένων, εικόνων, βίντεο και άλλου περιεχομένου που οδηγεί στην απήχηση του κοινού είναι οι κύριες δραστηριότητες του social media μάρκετινγκ.

Το κλειδί για αποτελεσματικό social media μάρκετινγκ δεν είναι απλά να έχετε ενεργό λογαριασμό social media. Όσο περισσότερο εμπνέεται το κοινό σας για να αλληλοεπιδράσει με το περιεχόμενο σας, τόσο πιο πιθανό είναι να το μοιραστεί και ενδεχομένως να εμπνεύσει και άλλους να γίνουν πελάτες επίσης.

Τα social media είναι ζωτικής σημασίας για τις προσπάθειες σας στο μάρκετινγκ, οπότε το να έχετε μια καλά μελετημένη στρατηγική social media είναι μια ουσιαστική πτυχή της στρατηγικής διαδικτυακού μάρκετινγκ. Μια αποτελεσματική δραστηριότητα στα social media μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε τη φήμη σας, την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και το κοινό σας. Είναι ένα εξαιρετικό κανάλι για τη διατήρηση της επαφής με τους πελάτες σας, την επέκταση της απήχησής σας και την προώθηση του περιεχομένου που δημιουργείτε.

Πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε καμπάνιες social media μάρκετινγκ, πρέπει να σκεφτείτε τους στόχους της επιχείρησης σας. Πώς θα το κάνετε αυτό; Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις για εσάς:

• Γιατί θέλετε η επιχείρηση σας να είναι στα social media;
• Τι θέλετε να επιτύχετε με τη χρήση των social media;
• Ποιο είναι το στοχευμένο κοινό σας;
• Ποια είναι τα ενδιαφέροντα των πελατών σας;
• Πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες σας τα social media;
• Τι μήνυμα θέλετε να στείλετε στο κοινό σας;

Παρακάτω, θα βρείτε ορισμένους λόγους που θα σας κάνουν να καταλάβετε γιατί το social media μάρκετινγκ είναι σημαντικό για την ανάπτυξη της επιχείρησης σας.

1. Προωθείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
   Αυτός είναι στην πραγματικότητα ο πρωταρχικός σας στόχος όταν χρησιμοποιείτε το social media μάρκετινγκ. Η προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών σε πλατφόρμες social media είναι πολύ πιο εύκολη στον διαδικτυακό κόσμο, όπου μπορείτε να παρουσιάσετε επαγγελματικές εικόνες του προϊόντος σας και τις λεπτομέρειες του.
2. Αυξάνετε τους πελάτες σας με έναν μικρό προϋπολογισμό.
   Η διαφήμιση στα social media είναι ένας από τους φθηνότερους τρόπους ψηφιακής προώθησης της επιχείρησης σας. Μπορείτε επίσης να αναπτυχθείτε μόνο δημοσιεύοντας ενδιαφέρον περιεχόμενο και αλληλοεπιδρώντας με το κοινό σας, χωρίς να ξοδέψετε χρήματα για ψηφιακές διαφημίσεις. Εάν η στρατηγική social media είναι αποτελεσματική, θα δείτε τους πελάτες σας να αυξάνονται συνεχώς.
3. Μαθαίνετε για τους ανταγωνιστές σας.
   Καθώς τα social media είναι τόσο δημοφιλή και τα επιχειρηματικά προφίλ είναι ανοιχτά στο κοινό, μπορείτε εύκολα να γνωρίσετε καλύτερα τους ανταγωνιστές σας, τη στρατηγική που ακολουθούν και πόσο αποτελεσματικοί είναι. Θα μπορείτε να δείτε το περιεχόμενο που δημοσιεύουν και να μάθετε πώς προσελκύουν το κοινό. Κάνοντας τις συγκρίσεις με τη στρατηγική της επιχείρησης σας και των social media, θα μπορείτε να αναλύσετε πώς μπορείτε να το κάνετε καλύτερα από αυτούς, κάνοντας τις απαραίτητες βελτιώσεις.
4. Χτίζετε σχέσεις με το στοχευμένο κοινό.
   Η επικοινωνία είναι πολύ σημαντική και κυρίως όταν είστε επιχειρηματίας, καθώς σας βοηθά να αναπτύξετε περαιτέρω την επιχείρηση σας. Οι πελάτες, όχι μόνο εμπιστεύονται το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρετε, αλλά σας εμπιστεύονται σαν άτομο. Τα social media είναι ένα εργαλείο που ενισχύει τη φιλική σχέση μεταξύ του επιχειρηματία και των πελατών. Αλληλοεπιδράστε με τις αναρτήσεις τους, μάθετε τι θέλουν, τι τους αρέσει ή τι χρειάζονται και χρησιμοποιήστε το ως εργαλείο σας, για να δημιουργήσετε μια ισχυρή στρατηγική μάρκετινγκ.
5. Αυξάνετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας.
   Το να είστε ενεργό μέλος όλων των δικτύων social media σας βοηθά να δημιουργήσετε αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας. Είναι σημαντικό οι δυνητικοί πελάτες σας να γνωρίζουν την επωνυμία σας. Μπορείτε να το επιτύχετε με ένα ενδιαφέρον περιεχόμενο, το οποίο θα προσελκύσει τους πελάτες. Δεν αρκεί να κάνετε μόνο αυτό, θα πρέπει να υπενθυμίζετε συνεχώς την ύπαρξή σας στους πελάτες σας.
6. Είστε η πρώτη επιλογή των πελατών σας.
   Ο στόχος σας είναι να γίνετε η πρώτη επιλογή, σκέψη ή προτίμηση για όλους τους πελάτες που μπορούν να είναι σημαντικοί για εσάς και την επιχείρηση σας. Τα social media βοηθούν να το επιτύχετε αυτό, δίνοντάς σας την ευκαιρία να δημιουργήσετε μια εικόνα της επωνυμίας σας που θα σκέφτονται οι πελάτες σας όταν θέλουν ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.
7. Μαθαίνετε τις προτιμήσεις των πελατών σας.
   Τα social media είναι ανοιχτά σε όλους, δίνοντας σας την ευκαιρία να δείτε τι ενδιαφέρει περισσότερο τους πελάτες σας. Θα σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα τους, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μια καλύτερη στρατηγική μάρκετινγκ για να τους προσελκύσετε.
8. Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένο κοινό.
   Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα των πλατφορμών social media για επιχειρηματίες, είναι ότι μπορούν να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες των πελατών τους. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, όπου μπορείτε να στοχεύσετε άτομα που ενδιαφέρονται για το προϊόν σας, αλλά για παράδειγμα δεν ολοκλήρωσαν τη διαδικασία αγορών. Μέσω του social media marketing και αφού δείτε τις διαφημίσεις σας, θα εμφανίσετε το περιεχόμενο της επωνυμίας σας σε αυτούς τους πελάτες, υπενθυμίζοντας τους πώς ήθελαν το προϊόν σας.

Πώς να κάνετε αποτελεσματικό social media μάρκετινγκ;

1. Στρατηγική: Πριν δημοσιεύσετε οτιδήποτε, πρέπει να σκεφτείτε τη στρατηγική που θα χρησιμοποιήσετε στα social media. Θα είναι δύσκολο να επιτύχετε αποτελέσματα στα social media, χωρίς να καταλάβετε ποιοι είναι οι στόχοι σας, ποιο είναι το στοχευμένο κοινό σας και τι θέλει.
2. Σχεδιάστε και δημοσιεύστε: Η δημοσίευση στα social media για την επιχείρηση σας είναι μια απλή διαδικασία, όπως ακριβώς στον προσωπικό σας λογαριασμό. Η κύρια διαφορά είναι ότι πρέπει να σχεδιάσετε το περιεχόμενο που πρόκειται να δημοσιεύσετε. Είναι σημαντικό να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που αρέσει στο κοινό σας, τη σωστή ώρα και με τη σωστή συχνότητα, προκειμένου να μεγιστοποιήσετε την προσέγγιση χρηστών.
3. Ακούστε και προσελκύστε: Οι άνθρωποι μιλούν για την επωνυμία σας στα social media, είτε σας ενημερώσουν είτε όχι. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να ακούσετε τι λένε οι άνθρωποι για την επωνυμία σας και να κάνετε τις κατάλληλες αλλαγές ή προσαρμογές, εάν χρειάζεται. Υπάρχουν εργαλεία που συγκεντρώνουν όλες τις αναφορές και τα μηνύματα στα social media, συμπεριλαμβανομένων των αναρτήσεων που δεν προσθέτουν με ετικέτα το προφίλ της επιχείρησης σας.
4. Analytics και αναφορά: Δεδομένου ότι δημοσιεύετε περιεχόμενο στους λογαριασμούς social media της επιχείρησης σας, θα θέλετε να μάθετε την απόδοση του social media marketing. Οι πλατφόρμες social media σας δίνουν την ευκαιρία να γνωρίζετε για την απόδοση τους.
5. Διαφήμιση: Εάν είστε διατεθειμένοι να αυξήσετε περισσότερο το social media μάρκετινγκ και να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα, μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από τη διαφήμιση. Είναι ένας πολύ αποδοτικός τρόπος για να επεκτείνετε την προσέγγιση χρηστών και μπορείτε να προβάλετε το περιεχόμενο και τις προσφορές σας μπροστά σε ένα τεράστιο κοινό με πολύ χαμηλό κόστος.

Γράφημα 7. Βήματα για social media μάρκετινγκ

Πώς να επιλέξετε την καλύτερη πλατφόρμα για social media μάρκετινγκ;

• Το Facebook απαιτεί μια ενεργή στρατηγική social media μάρκετινγκ. Η βασική πτυχή του Facebook είναι το οπτικό στοιχείο, οπότε πρέπει να προσέχετε τη διάταξη. Λάβετε υπόψη ότι το περιεχόμενο σας πρέπει να είναι ελαφρύ και φιλικό, καθώς οι άνθρωποι συνήθως χρησιμοποιούν το Facebook για να χαλαρώνουν και να συνομιλούν με φίλους.
• Το Pinterest είναι μια από τις ταχύτατα αναπτυσσόμενες τάσεις social media μάρκετινγκ και σας επιτρέπει να προωθήσετε τα προϊόντα σας. Όλοι μπορούν να επωφεληθούν από τη χρήση του Pinterest για το social media μάρκετινγκ, ειδικά όσοι στοχεύουν στις γυναίκες.
• Το Twitter είναι ένα εργαλείο social media μάρκετινγκ που απαιτεί την αλληλεπίδραση σας όσο το δυνατόν περισσότερο, προκειμένου να είναι αποτελεσματικό. Πρέπει να κάνετε retweet όταν ένας πελάτης έχει κάτι ωραίο να πει για εσάς και να απαντάτε σε κάθε ερώτηση που λαμβάνετε.
• Το LinkedIn είναι μια από τις πιο επαγγελματικές ιστοσελίδες social media μάρκετινγκ. Είναι ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να μιλήσετε με άτομα σε παρόμοιες βιομηχανίες και είναι ιδανικό για την ανάρτηση θέσεων εργασίας. Οι συστάσεις κάνουν την επιχείρηση σας πιο αξιόπιστη σε πιθανούς πελάτες, οπότε βεβαιωθείτε ότι οι τρέχοντες πελάτες σας θα σας βοηθήσουν με αυτό.
• Το YouTube είναι το πιο δημοφιλές μέρος για τη δημιουργία και κοινή χρήση video. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο social media μάρκετινγκ, καθώς με ένα “πώς να” βίντεο έχετε το πλεονέκτημα της υψηλής κατάταξης στα αποτελέσματα αναζήτησης του Google.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το social media μάρκετινγκ; Δείτε αυτό το video.   

3.5 PPC – Google AdWords

Το PPC είναι ένα κανάλι διαδικτυακού μάρκετινγκ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, προκειμένου να αυξήσετε την επισκεψιμότητα από τις μηχανές αναζήτησης και να προσεγγίσετε νέους πελάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PPC, είτε εάν θέλετε να προσελκύσετε την επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις για τη νέα σας επιχείρηση, είτε εάν θέλετε να αυξήσετε την παρουσία της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο.

Το PPC είναι η πιο κοινή μορφή διαφήμισης και αναμφίβολα, ο πιο δημοφιλής τρόπος για να προσελκύσετε επισκέπτες στο διαδίκτυο. Είναι ένας τρόπος να αγοράσετε επισκέπτες για την ιστοσελίδα σας, αντί να προσπαθείτε να τους κερδίσετε οργανικά. Η πληρωμένη αναζήτηση ή η διαφήμιση  με πληρωμή ανά κλικ (PPC) συνήθως αναφέρεται στο αποτέλεσμα στην κορυφή ή στην πλευρά μιας σελίδας αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης. Αυτές οι διαφημίσεις σας χρεώνουν για κάθε κλικ και μπορούν να προσαρμοστούν, ώστε να εμφανίζονται κατά την εισαγωγή ορισμένων όρων αναζήτησης, επομένως οι διαφημίσεις σας στοχεύουν σε κοινό που αναζητά κάτι συγκεκριμένο.

Οι διαφημίσεις δημιουργούνται για τους όρους αναζήτησης που εσείς αποφασίζετε και εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης μόνο όταν αναζητούνται αυτές οι λέξεις-κλειδιά. Ως διαφημιζόμενος, πληρώνετε τον εκδότη μόνο όταν κάνουν κλικ στη διαφήμιση σας. Γενικά, όσα περισσότερα είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για μια λέξη-κλειδί, τόσο καλύτερη θέση θα έχει η διαφήμιση στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτές οι διαφημίσεις μπορούν να είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές, καθώς βασίζονται σε δεδομένα που προέρχονται από τη διαδικτυακή συμπεριφορά του ατόμου και χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας, παρέχοντας σχετικές διαφημίσεις στα σωστά άτομα την κατάλληλη στιγμή.

Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί το PPC είναι μια απλή διαδικασία. Αρχικά, πρέπει να εγγραφείτε σε έναν διαφημιστικό λογαριασμό. Μόλις εγγραφείτε, θα δημιουργήσετε διαφημίσεις επιλέγοντας τις σωστές λέξεις-κλειδιά, κοινό κ.λπ. και θα ορίσετε το μέγιστο κόστος που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για κάθε κλικ. Η διαφήμιση σας μπαίνει σε δημοπρασία με άλλους διαφημιζόμενους που υποβάλλουν προσφορές για τις ίδιες λέξεις-κλειδιά και η δημοπρασία καθορίζει τη σειρά με την οποία εμφανίζονται οι διαφημίσεις. Έτσι, το μόνο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να πληρώσετε όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμιση σας.

Όταν κάποιος ψάχνει κάτι, θα εμφανιστεί ένα σύνολο αποτελεσμάτων στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης. Τα αποτελέσματα επιλέγονται με βάση ένα συνδυασμό παραγόντων, όπως η ποιότητα και η συνάφεια των λέξεων-κλειδιών και των διαφημιστικών καμπανιών, καθώς και το μέγεθος των προσφορών λέξεων-κλειδιών. Πιο συγκεκριμένα, το ποιος θα εμφανιστεί στη σελίδα βασίζεται σε δύο παράγοντες, την προσφορά CPC (κόστος ανά κλικ, το υψηλότερο ποσό που είναι διατεθειμένος να δαπανήσει ένας διαφημιζόμενος) και τον δείκτη ποιότητας (μια τιμή που λαμβάνει υπόψη την αναλογία κλικ προς τον αριθμό εμφανίσεων, την συνάφεια και την ποιότητα σελίδας προορισμού). Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να προσεγγίσουν δυνητικούς πελάτες με κόστος που να ταιριάζει στον προϋπολογισμό τους. Γι’ αυτό το περιγράψαμε ως δημοπρασία παραπάνω.

Η συχνότητα εμφάνισης της διαφήμισης σας εξαρτάται από τις λέξεις-κλειδιά και τους τύπους αντιστοίχισης που επιλέγετε. Ενώ υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που καθορίζουν πόσο επιτυχημένη θα είναι η διαφημιστική σας καμπάνια, μπορείτε να επιτύχετε πολλά εστιάζοντας στη συνάφεια των λέξεων-κλειδιών. Η έρευνα για τις λέξεις-κλειδιά είναι πολύ σημαντική, αλλά και χρονοβόρα. Μια καμπάνια PPC δημιουργείται γύρω από τις λέξεις-κλειδιά και αν θέλετε επιτυχημένες καμπάνιες, πρέπει να κάνετε συνεχώς έρευνα λέξεων-κλειδιών και να εμπλουτίζετε τη λίστα. Διαφορετικά, εάν κάνετε έρευνα μία φορά, είναι πιθανόν να χάσετε εκατοντάδες χιλιάδες σχετικές λέξεις-κλειδιά που θα μπορούσαν να φέρουν επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας.

Μια PPC λίστα λέξεων-κλειδιών πρέπει να είναι σχετική και εκτεταμένη. Οι λέξεις-κλειδιά θα πρέπει να σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Θα πρέπει να οδηγούν σε υψηλότερη αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, αποτελεσματικό κόστος ανά κλικ και αυξημένα κέρδη. Δεν χρειάζεται να πληρώνετε για επισκεψιμότητα που δεν είναι σχετική με την επιχείρηση σας. Η έρευνα σας πρέπει να περιλαμβάνει, όχι μόνο τους πιο δημοφιλείς και αυτούς που αναζητούν συχνότερα, αλλά και όρους που είναι πιο συγκεκριμένοι και λιγότερο συνηθισμένοι. Αυτοί οι όροι είναι λιγότερο ανταγωνιστικοί και φθηνότεροι. Είναι επίσης σημαντικό να βελτιώνετε συνεχώς και να επεκτείνετε τις καμπάνιες σας και να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο οποίο η λίστα λέξεων-κλειδιών σας αναπτύσσεται και προσαρμόζεται συνεχώς.

Ποια είναι τα οφέλη του PPC και γιατί είναι ένα σημαντικό εργαλείο για το διαδικτυακό μάρκετινγκ της επιχείρησης σας; Ακολουθούν ορισμένοι από τους λόγους που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε γιατί το PPC είναι το σωστό διαφημιστικό κανάλι για εσάς:

• Θα λάβετε πολύ γρήγορα κλικ. Η πλατφόρμα δεν χρειάζεται περισσότερο από μερικές ώρες για να εγκρίνει τη διαφήμιση σας. Έτσι, δεδομένου ότι οι διαφημίσεις σας είναι στον αέρα, θα αρχίσετε να λαμβάνετε άμεσα κλικ. Γι’ αυτό το PPC είναι τόσο δημοφιλές στους εμπόρους.
• Το PPC είναι ανιχνεύσιμο. Μπορείτε πάντα να γνωρίζετε ποιες διαφημίσεις αυξάνουν πραγματικά τις πωλήσεις και βοηθούν την επιχείρηση σας και ποιες όχι. Το PPC σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την απόδοση των διαφημίσεων σας και να τις προσαρμόζετε, εάν δεν λαμβάνετε τον αριθμό των κλικ που σας αρέσουν.
• Έχετε τον έλεγχο των διαφημίσεων σας και της πληρωμής τους. Το PPC σας δίνει την ευκαιρία να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις διαφημίσεις σας όποτε θέλετε, σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης σας. Επιπλέον, έχετε τον έλεγχο του ποσού που πληρώνετε ανά κλικ και του ποσού που ξοδεύετε κάθε μέρα ή μήνα.
• Μπορείτε να στοχεύσετε τους πελάτες σας. Το PPC σας επιτρέπει να διαφημίζετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας σε άτομα που είναι πιο πιθανό να ενδιαφέρονται για αυτό που προσφέρετε. Το PPC σας παρέχει όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε για να μειώσετε τη σπατάλη των διαφημιστικών εξόδων.
• Μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε προηγούμενους πελάτες. Το PPC σας προσφέρει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να επαναπροσδιορίσετε άτομα που επισκέπτονται την ιστοσελίδα σας αλλά δεν έγιναν πελάτες σας. Επομένως, μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε άτομα που εγκατέλειψαν την ιστοσελίδα σας και να τους κάνετε να επιστρέψουν.
• Υπάρχει μια ποικιλία μορφών διαφήμισης. Το PPC προσφέρει ένα ευρύ φάσμα διαφορετικών μορφών διαφήμισης και μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο για εσάς, προκειμένου να επιτύχετε τον στόχο σας για την επιχείρηση σας.
• Είναι γρήγορο. Το PPC σας επιτρέπει να επιτύχετε υψηλότερη κατάταξη πιο γρήγορα από τα οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης. Το PPC βοηθά την ιστοσελίδα σας να προσελκύσει πελάτες που ενδιαφέρονται περισσότερο.
• Είναι οικονομικά αποδοτικό. Πληρώνετε μόνο όταν κάνουν κλικ στη διαφήμιση σας. Το PPC επιτρέπει στην επιχείρηση σας να βρίσκεται στην κορυφή της σελίδας αποτελεσμάτων αναζήτησης, πιο πάνω ακόμη και από τα οργανικά αποτελέσματα.

Ένας από τους πιο δημοφιλείς και αποτελεσματικούς τύπους διαφημίσεων PPC για τις μικρές επιχειρήσεις είναι το Google Ads (Google AdWords). Η πλατφόρμα διαφημίσεων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν διαφημίσεις που εμφανίζονται στη μηχανή αναζήτησης της Google και σε άλλες ιδιότητες της. Το PPC marketing μέσω του Google Ads είναι σημαντικό, καθώς η Google είναι η πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης που λαμβάνει τεράστια επισκεψιμότητα και προσφέρει τις περισσότερες εμφανίσεις και κλικ στις διαφημίσεις σας. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους το Google AdWords μπορεί να σας βοηθήσει ως ιδιοκτήτη μιας μικρής επιχείρησης, αλλά χρειάζεται μερικές βασικές οδηγίες για να ξεκινήσετε και να χρησιμοποιήσετε πλήρως τις δυνατότητές του ως εργαλείο διαφήμισης. Το κλειδί για την επιτυχημένη διαφήμιση είναι να προσελκύσετε όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα και να περιορίσετε το κόστος διαφήμισης στο ελάχιστο.

Γιατί το Google Ads είναι η σωστή PPC μέθοδος για την επιχείρηση σας;

1. Η Google είναι η πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης. Όταν κάποιος θέλει να αναζητήσει κάτι, η πρώτη του σκέψη είναι η Google. Η Google έχει περισσότερες από 5 δισεκατομμύρια αναζητήσεις την ημέρα. Οι πιθανοί πελάτες σας χρησιμοποιούν τη Google και αναζητούν λύσεις που μπορεί να προσφέρετε. Οι διαφημίσεις σας θα τους βοηθήσουν να σας επιλέξουν.
   
   
2. Αυξάνει τους πελάτες σας. Το Google Ads είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία για να κερδίσετε περισσότερους πελάτες στην επιχείρηση σας. Σας επιτρέπει να επικεντρωθείτε στα άτομα που αναζητούν αυτό που προσφέρει η επιχείρηση σας. Εάν οι καμπάνιες σας έχουν ρυθμιστεί σωστά, το Google Ads έχει τη δυνατότητα να στείλει στοχευμένα άτομα στην ιστοσελίδα σας.
   
   
3. Είναι μια ευέλικτη πλατφόρμα μάρκετινγκ. Είναι κατάλληλο για κάθε είδος και μέγεθος επιχείρησης. Σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε την επισκεψιμότητα όποτε θέλετε, να προσαρμόσετε τις καμπάνιες ώστε να εστιάσετε σε συγκεκριμένους τύπους διαδικτυακών χρηστών και να ορίσετε τον δικό σας προϋπολογισμό για συγκεκριμένα μέρη μιας καμπάνιας. Είναι επίσης συμβατό με άλλες πλατφόρμες μάρκετινγκ και συστήματα λογισμικού.
   
   
4. Έχετε υψηλή απόδοση επένδυσης. Με το Google Ads πληρώνετε μόνο για διαφημίσεις στις οποίες κάνουν κλικ οι χρήστες. Σας επιτρέπει επίσης να καταλάβετε ποια προσέγγιση ταιριάζει σε εσάς και την επιχείρηση σας, ελέγχοντας και παρακολουθώντας τις καμπάνιες σας. Όταν βρείτε τελικά τους τομείς της καμπάνιας σας που σας προσφέρουν μια καλή απόδοση επένδυσης, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να εστιάσετε τις προσπάθειες σας και τον προϋπολογισμό σας σε αυτές.
   
   
5. Λαμβάνετε γρήγορα αποτελέσματα. Η Google σας παρέχει όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε σχετικά με την πρόοδο των καμπανιών σας, όπως τις διαφημίσεις που έκαναν κλικ, τις λέξεις-κλειδιά που εισήγαγαν οι επισκέπτες της ιστοσελίδας, το κόστος των κλικ κ.λπ.
   
   
6. Ανοίγει τεράστιες πηγές επισκεψιμότητας υψηλής ποιότητας. Λόγω της τεράστιας προσέγγισης της, η Google μπορεί να στέλνει στις επιχειρήσεις ένα τεράστιο όγκο επισκεψιμότητας κάθε μέρα, εάν έχουν τον προϋπολογισμό για αυτό. Τα άτομα που στέλνει η Google σε εσάς είναι πιο πιθανό να γίνουν πελάτες, από τα άτομα που προέρχονται από άλλες πηγές.
   
   
7. Μάθετε περισσότερα για την αγορά σας. Το Google Ads σας προσφέρει δεδομένα σχετικά με τις συνήθειες και τις απαιτήσεις των πελατών, όπως τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούν για να βρουν την ιστοσελίδα σας, την τοποθεσία τους, τις ώρες και τις ημέρες που αναζητούν. Αυτές οι πληροφορίες σας βοηθούν να βελτιώσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και να προσαρμόσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ.